Returpolicy

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av varen, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer under én bestilling som ble levert samtidig;

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av den siste varen, forutsatt at du har bestilt flere varer under én bestilling som ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan skje via e-post: Support@Norrvika.com
Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristen utløper.

Konsekvenser av angre
Dersom du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader dersom du har valgt en annen leveringsmåte enn standardlevering som tilbys), uten unødig forsinkelse og senest innen 30 dager etter at vi mottok angremeldingen din.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt. Denne tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.
Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om angret, enten ved å sende dem tilbake eller levere dem til oss. Fristen regnes som overholdt dersom varene sendes innen 30 dager.
Direkte kostnader ved retur av varene bæres av deg.
Du er bare ansvarlig for eventuelt verdifall på varene dersom dette skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikke valg eller beslutning, eller som klart er tilpasset forbrukerens personlige behov;

• om levering av varer som raskt kan bli dårlig eller har kort holdbarhetstid;

• om levering av alkoholholdige drikker hvor pris er avtalt ved kontraktsinngåelsen, men levering tidligst kan skje 30 dager etter kontraktsinngåelsen og hvor verdien avhenger av markedssvingninger;

• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig ved avtaler:

• om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygieniske årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• om levering av varer som etter levering uadskillelig er blandet med andre varer på grunn av deres natur;

• om levering av lyd- og bildeopptak eller programvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Ta alltid kontakt med oss på følgende e-postadresse før du returnerer varer: Support@norrvika.com
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. Du vil få tilsendt riktig returadresse på forespørsel via e-post.

Dersom du ønsker å angre kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det per e-post til oss.

---

Angrerettskjema
Jeg/vi (*) angre (angrer) herved på den inngåtte avtalen om:

• kjøp av følgende vare(r) (*) /

• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet leveres på papir):

Dato: ______________
(*) Kryss ut det som ikke passer.